預約掛號、看診相關

您不是唯一遇到這種情況的家人，我們很理解。

• 貓：使用硬式提籠、內放熟悉毛巾、玩具；出門前可噴貓用費洛蒙、使用貓草、使用蟲癭果。
• 狗：建議牽繩＋胸背帶，必要時家裡戴習慣的嘴套、頭套（依個體狀況）。
• 請預先告知我們毛孩「很緊張／會攻擊／不喜歡被抱」。

我們會盡量用低刺激方式檢查，讓毛孩更安全、也更舒服。

有些毛孩在出門、進提籠、搭車或進診間時，會因為害怕而出現緊迫反應（一直喘、狂叫、亂抓、咬人、縮成一團、甚至失控掙扎）。這不是壞脾氣，而是「太害怕了」。

為了讓毛孩更安全、也更舒服，愛家可提供「乖乖藥」（看診前使用的安撫/抗焦慮預備用藥），協助毛孩降低緊張、讓檢查更順利，也減少毛孩與飼主的壓力。

我們希望毛孩的看診經驗是「可以被理解、可以被好好完成」，而不是每次都像打仗。

每位毛孩反應不同，我們會用最安全、最適合的方式安排。

為了讓醫師更快掌握毛孩狀況、減少重複檢查，也讓看診更順利，建議初診前先準備以下資料：

a、基本資料（必備）

• 毛孩姓名
• 物種／品種
• 年齡
• 性別（是否已結紮）
• 體重（若知道）
• 晶片號碼（若有）
• 是否有保險（若有）

b、這次來看診想改善的地方（建議先想好）

請協助我們了解：

• 主要症狀是什麼？（例：嘔吐、腹瀉、咳嗽、搔癢、跛行、食慾差、精神差等）
• 什麼時候開始？（例：昨天/一週前/某某天）
• 最近有沒有變嚴重？
• 發生頻率（例：一天幾次、晚上比較明顯等）

若可以的話，也很建議拍影片（咳嗽、喘、抽搐、走路不穩、抓癢等），醫師會更容易判斷！

c、既往病史（越完整越好）

• 以前是否有慢性病（心臟、腎臟、肝臟、糖尿病、過敏、癲癇等）
• 過去有沒有重大手術／住院（某某年、原因）
• 曾經有沒有住院治療或急診
• 有沒有藥物/食物過敏或不良反應紀錄

d、目前正在使用的藥物／保健品（非常重要）

請準備以下資訊（或直接帶藥袋來）：

• 藥名處方簽
• 劑量（一次吃多少）
• 頻率（一天幾次）
• 最近一次服用時間

包含：西藥、中藥、點眼/點耳、外用藥、營養品、保健品都算。
最方便：直接帶藥袋/藥盒來院 或 拍照傳給我們

f、既往檢查報告（若有請帶來/傳檔）

• 血液檢查報告
• 尿液／糞便檢查
• X光、超音波、心電圖
• 外院診斷證明／病歷摘要
• 住院紀錄、用藥清單

建議：用手機拍照或傳 PDF 都可以，我們也能協助整理。

g、疫苗與驅蟲紀錄（若有疫苗本可以帶來）

• 狂犬病、五合一/八合一、貓三合一等
• 心絲蟲預防
• 內外寄生蟲驅蟲（滴劑/口服）

h、日常生活狀況（幫助判斷很大）

• 飲食內容（飼料/罐頭/鮮食）與吃飯狀況
• 喝水量有沒有變多/變少
• 排便/排尿是否正常（量、顏色、有無血）
• 活動量：是否變懶、不願走動
• 有沒有近期壓力事件（搬家、寄養、新寵物等）

請先來電讓我們確認毛孩狀況是否符合院內人力與設備能立即處置，以免耽誤黃金時間。

若出現以下情況，建議立刻就近急診：

• 呼吸困難／張口喘／舌頭發紫
• 癲癇抽搐持續、昏迷
• 大量出血／嚴重外傷
• 無法站立、極度虛弱

可以。若電話忙線，建議改用下列方式聯絡

我們會依序回覆並協助安排時間；
若屬緊急狀況，仍建議持續來電或直接前往急診院所。